Rakel Jónsdóttir, leiðsögumaður og einn stofnenda Skjaldar, félags um skjaldkirtilssjúkdóma, upplifði í mörg ár einkenni eins og svefnleysi, þreytu, minnisleysi, hármissi og kulda áður en að hún greindist loks með skjaldkirtilssjúkdóm. Einkennin voru orðin svo slæm að hún var orðin mjög örvæntingafull.